Datenschutz und Datensicherheit für Kunden und Nutzer gehören zu den wichtigsten Grundsätzen unseres Unternehmens. Deswegen verarbeiten wir Ihre Daten in unseren Rechenzentren in Deutschland nach dem strengen deutschen Datenschutzrecht. Wir möchten Sie mit dieser Datenschutzerklärung darüber informieren, wie wir Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Webseite besuchen und wenn Sie unsere Dienste nutzen.
1. Welche Daten wir erheben und verarbeiten
Daten, die Sie auf unseren Servern speichern
2. Wie wir Ihre Daten verarbeiten und nutzen
3. Wie wir Daten an Dritte weitergeben
4. Ändern, Sperren und Löschen von Daten
Verschlüsselte Ablage von Daten
Vertragsdaten: Wir erheben, verarbeiten und speichern die Daten, die Sie angeben, wenn Sie bei uns bestellen, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Außerdem speichern und verarbeiten wir Daten über den Auftrags- und Zahlungsverlauf.
Daten, die Sie auf unseren Servern speichern: Wir erheben, verarbeiten und speichern die Daten, die Sie selbst speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dies umfasst die Herstellung von Sicherheitskopien in unseren Backup-Systemen.
Log-Daten: Wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienste nutzen übermittelt das Gerät, mit dem Sie die Seite aufrufen, automatisch Log-Daten (Verbindungsdaten) an unsere Server. Das ist insbesondere der Fall, wenn Sie bestellen, wenn Sie sich einloggen oder wenn Sie Daten hoch- oder runterladen. Log-Daten werden von unseren Servern auch erfasst, wenn Besucher Ihre Webseiten aufrufen. Log-Daten enthalten z. B. die IP-Adresse des Gerätes, mit dem Sie auf die Website oder einen Dienst zugreifen, die Art des Browsers, mit dem Sie zugreifen, die Webseite, die Sie zuvor besucht haben, Ihre Systemkonfiguration sowie Datum und Zeitangaben. Wir speichern IP-Adressen nur, soweit es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Ansonsten werden die IP-Adressen gelöscht oder anonymisiert. So werden die IP-Adressen der Besucher Ihrer Webseiten kurze Zeit nach Beendigung der Verbindung zu Ihrer Webseite anonymisiert.
Cookies: An verschiedenen Stellen nutzen wir Cookies, um unsere Webseite und unsere Dienste zu verbessern und um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Text-Dateien, die unser Server an das Gerät sendet, mit dem Sie auf unsere Webseite oder unsere Dienste zugreifen. Wir setzen permanente und sogenannte Session Cookies ein. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie vor dem Setzen von Cookies informiert oder das Setzen von Cookies blockiert. Unter Umständen sind dann bestimmte Funktionen für Sie nicht nutzbar.
Webseiten-Tracking: Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch Lösungen und Technologien der DrayNet GmbH anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Webseite können der Datenerfassung widersprechen.
Verwendung von Social Plugins: Unsere Webseiten verwendet sogenannte "Social Plugins" von sozialen Netzwerken. Die mit einem Facebook Logo oder dem Text "F" oder "Facebook" gekennzeichneten Plugins werden von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben. Die mit "+1" gekennzeichneten Plugins werden von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA betrieben. Die mit einem Twitter-Logo oder dem Text "Tweet" gekennzeichneten Plugins werden von der Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben.
Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser keine direkte Verbindung mit den Servern der Betreiber der sozialen Netzwerke auf. Dies erfolgt erst, wenn Sie das entsprechende Plugin auf einer unserer Webseiten aktivieren.
Der Inhalt des Plugins wird dann von diesen direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung des Plugins erhalten die sozialen Netzwerke die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt und verfügen Sie bei diesem über ein Konto, kann das jeweilige soziale Netzwerk den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch das jeweilige soziale Netzwerk sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerks.
Wenn Sie nicht möchten, dass ein soziales Netzwerk, bei dem Sie ein Konto unterhalten über unseren Internetauftritt Daten über Sie erfasst, müssen Sie keinerlei Schritte unternehmen. Lassen Sie die Plugins einfach deaktiviert.
Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten, um den Vertrag durchzuführen und unsere Dienste zu erbringen, um unsere Dienste und unsere Webseiten zu verbessern und an Ihren Bedarf anzupassen, um Updates und Upgrades bereitzustellen und um Ihnen Benachrichtigungen in Bezug auf den Dienst zukommen zu lassen.
Für Domainregistrierungen müssen wir bestimmte personenbezogene Daten an die Registrare und Registrierungsstellen weiterleiten. Diese Daten werden in den Datenbanken der Registrierungsstellen gespeichert und sind in verschiedenem Umfang über die Whois-Abfragen der Registrierungsstellen öffentlich abrufbar. Für die Registrierung einer ".de"-Domain z.B. werden an die DENIC eG, Frankfurt derzeit Namen und Anschrift des Domaininhabers, des administrativen und technischen Ansprechpartners sowie des Zonenverwalters und darüber hinaus Telefon- und Telefaxnummer sowie E-Mail-Adresse des technischen Ansprechpartners und des Zonenverwalters weitergeleitet und dort gespeichert. Name und Adresse sind unter www.denic.de in der "Whois"-Abfrage im Internet für den Kunden sowie für Dritte jederzeit einsehbar. Je nach Registrierungsstelle müssen wir darüber hinaus noch weitere Daten weiterleiten, wie z.B. die Telefon- und Telefaxnummer sowie E-Mail-Adresse des administrativen Ansprechpartners. Diese Informationen sind dann jeweils in den Whois-Datenbanken teilweise öffentlich abrufbar. Weitere Informationen darüber, welche Daten an die verschiedenen Registrierungsstellen übermittelt werden, finden Sie in den Vergaberichtlinien für Toplevel Domains.
Wir geben Daten nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften oder eines gerichtlichen Titels an Behörden und Dritte heraus. Auskünfte an Behörden können aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift zur Gefahrenabwehr oder zur Strafverfolgung erteilt werden. Dritte erhalten nur Auskünfte, wenn eine gesetzliche Vorschrift dies vorsieht. Dies kann z. B. bei Urheberrechtsverletzungen der Fall sein.
Daten, die Sie in unseren Diensten speichern, können Sie selbst ändern und löschen. Sicherheitskopien in unseren Backup-Systemen werden automatisch mit einer gewissen Zeitverzögerung gelöscht. Nach Vertragsbeendigung löschen wir die in den Diensten gespeicherten Daten. Vertragsdaten werden nach Vertragsbeendigung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Für die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Daten haben wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Diese werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
Rechenzentren: Unsere Rechenzentren sind durch ein systematisches Sicherheitskonzept sowie zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen in der IT-Infrastruktur selbst, in der Sekundärtechnik und in der Prozesskette geschützt. Das Sicherheitskonzept orientiert sich an festgelegten Standards und wird regelmäßig überprüft. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören Datenspiegelung zwischen den Rechenzentren , batteriegestützte unterbrechungsfreie Stromversorgung, Notstromdiesel für mehrere Wochen durchgängig autonomen Betrieb, Modernes Brandfrühersterkennungssystem mit direkter Verbindung zur örtlichen Feuerwehr, Zutritts- und Zugangsregeln, Videoüberwachung, Verpflichtungen und Schulungen der Mitarbeiter sowie regelmäßige Analysen neuer Sicherheitsanforderungen.
Bestellung: Alle Kundenbezogenen Daten werden über das Kundencenter erfasst und ausgegeben. Wenn Sie also z.B. bestellen und uns Daten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer übermitteln, erfolgt dies über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.
Zugriff auf unsere Dienste: Verschiedene Dienste, z.B. der DrayNet Backup Dienst, bieten die Möglichkeit, auf sie über eine verschlüsselten Verbindung zuzugreifen.
Verschlüsselte Ablage von Daten: Sie können in unseren Diensten z.T. Daten mit gängigen Verschlüsselungslösungen wie z.B. True Crypt verschlüsselt ablegen.
Auf Wunsch teilen wir Ihnen gerne schriftlich mit, ob und welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wenn sie Ihre gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der DrayNet GmbH.
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Fragen zum Datenschutz beantworten wir gerne. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.